Splošni pogoji
Splošni pogoji poslovanja (SPP)
podjetja DECAMP CARAVAN GMBH
Bahnstraße 74 / A-101, 2242 Prottes, Avstrija
E-pošta: info@decampaustria.at
Telefon: +43 681 815 23 761
Splet: www.decampaustria.at
Številka vpisa v sodni register: FN 673259 m
Pristojno sodišče: Deželno sodišče Korneuburg
Davčna številka (UID): ATU83073549
Poslovodja: Noah Gabriel Kara
Datum: 07.04.2026
1. Področje uporabe
1.1. Ti Splošni pogoji poslovanja se uporabljajo za vse pogodbe, dobave in druge storitve podjetja DECAMP CARAVAN GMBH, Bahnstraße 74 / A-101, 2242 Prottes, Avstrija, ki se zagotavljajo potrošnikom in podjetjem.
1.2. Potrošniki v smislu teh SPP so fizične osebe, ki sklenejo pravni posel za namene, ki jih pretežno ni mogoče pripisati njihovi poslovni ali samostojni poklicni dejavnosti. Podjetniki so fizične ali pravne osebe ali osebne družbe s pravno sposobnostjo, ki pri sklenitvi pogodbe ravnajo v okviru opravljanja svoje poslovne ali samostojne poklicne dejavnosti.
1.3. Drugačni, nasprotujoči ali dopolnilni splošni pogoji stranke postanejo sestavni del pogodbe le, če jim podjetje DECAMP CARAVAN GMBH izrecno pisno soglaša.
1.4. Ti SPP se prav tako uporabljajo za individualne povpraševalnice, sprejete ponudbe, konfiguracije, posebno opremo, prednaročila in pogodbe, sklenjene s sredstvi komunikacije na daljavo.
2. Sklenitev pogodbe
2.1. Predstavitev izdelkov, vozil, bivalnih nadgradnje za tovornjake, terenskih bivalnih vozil, dodatne opreme ali možnosti konfiguracije na spletnih straneh, v oglasih, na kanalih družbenih medijev, v katalogih ali drugem oglaševalskem gradivu ne pomeni zavezujoče ponudbe, temveč nezavezujoče vabilo stranki k oddaji ponudbe.
2.2. Z oddajo naročila, zahtevo za konfiguracijo ali s podpisom ponudbe stranka poda zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe.
2.3. Pogodba je sklenjena šele:
a) z izrecno pisno potrditvijo naročila s strani DECAMP CARAVAN GMBH, ali
b) z zahtevo za plačilo predujma skupaj s sprejemom naročila, ali
c) z dejanskim začetkom izpolnitve pogodbenih obveznosti.
2.4. Podjetje DECAMP CARAVAN GMBH je upravičeno sprejeti naročila ali povpraševanja v razumnem roku oziroma jih brez navedbe razlogov zavrniti.
2.5. Pri individualno konfiguriranih ali po naročilu izdelanih izdelkih veljajo specifikacije, navedene v ponudbi, potrditvi naročila ali konfiguraciji. Pridržujejo se manjše, objektivno upravičene tehnične spremembe, izboljšave ali materialne odstopke, če so za stranko sprejemljive.
3. Cene
3.1. Vse cene so v evrih.
3.2. Če v posameznih primerih ni izrecno določeno drugače, cene za potrošnike vključujejo zakonski davek na dodano vrednost (DDV).
3.3. Za podjetnike so cene glede na prikaz ponudbe lahko neto ali bruto. Odločilna je konkretna pisna ponudba ali račun.
3.4. Če ni izrecno dogovorjeno drugače, cena ne vključuje: stroškov prevoza in predaje, stroškov registracije in uradnih pristojbin, stroškov zavarovanja, posebne embalaže, montažnih ali inštalacijskih del zunaj izrecno dogovorjenega obsega in stroškov za naknadne zahteve za spremembe s strani stranke.
3.5. Pri individualno konfiguriranih ali po naročilu izdelanih izdelkih je odločilna cena, navedena v pisni ponudbi. Dodatne zahteve, naročila sprememb ali naknadne prilagoditve bodo zaračunane posebej.
4. Plačilni pogoji
4.1. Če ni izrecno pisno dogovorjeno drugače, veljajo naslednji plačilni pogoji: 50 % predujma ob naročilu oziroma sklenitvi pogodbe, 50 % končnega plačila pred dobavo, predajo ali prevzemom.
4.2. Proizvodnja, nabava, rezervacija komponent, materialna dispozicija ali zavezujoče načrtovanje proizvodnje se praviloma začne šele po prejemu dogovorjenega predujma.
4.3. Plačila morajo biti opravljena brezplačno in brez odbitkov na račun, ki ga določi DECAMP CARAVAN GMBH.
4.4. Če stranka zamudi s plačilom, je podjetje DECAMP CARAVAN GMBH upravičeno zahtevati zakonite zamudne obresti ter potrebne stroške opominjanja in izterjave.
4.5. V primeru zamude pri plačilu je podjetje DECAMP CARAVAN GMBH prav tako upravičeno prekiniti tekoča dela ali dobave, ustrezno preložiti že potrjene roke dobave in nadaljnje storitve pogojiti z vnaprejšnjimi plačili ali varščinami.
4.6. Pobotanje z uveljavljenimi nasprotnimi terjatvami stranke je izključeno, razen če so bile te terjatve pravnomočno ugotovljene ali izrecno pisno priznane s strani DECAMP CARAVAN GMBH.
5. Dobava, proizvodnja, roki in dobavni roki
5.1. Roki dobave in dokončanja so zavezujoči le, če so bili izrecno pisno potrjeni kot zavezujoči.
5.2. Če ni izrecno dogovorjeno drugače, so dobavni roki nezavezujoče okvirne vrednosti, zlasti pri individualno izdelanih izdelkih, posebni opremi, uvoženem blagu, materialnih ozkih grlih, sezonski obremenjenosti ali uradnih zamudah.
5.3. Dobavni rok začne teči najzgodneje s sklenitvijo pogodbe, popolno razjasnitvijo vseh tehničnih in poslovnih podrobnosti, prejemom dogovorjenega predujma ter prisotnostjo morebitnih potrebnih aktov sodelovanja stranke.
5.4. Če pride do zamude pri dobavi iz razlogov, ki niso pripisljivi podjetju DECAMP CARAVAN GMBH, zlasti zaradi višje sile, pomanjkanja dobav, zamud podizvajalcev, transportnih motenj, carinskih zamud, proizvodnih ozkih grl, uradnih ukrepov ali nezadostnega sodelovanja stranke, se dobavni roki ustrezno podaljšajo.
5.5. Delne dobave so dopustne, kolikor so za stranko sprejemljive.
5.6. Stranka je dolžna blago prevzeti v razumnem roku po obvestilu o pripravljenosti za dobavo. V primeru zamude pri prevzemu je podjetje DECAMP CARAVAN GMBH upravičeno zaračunati stroške skladiščenja in druge dodatne stroške.
6. Prenos nevarnosti in predaja
6.1. Pri potrošnikih preide nevarnost izgube ali poškodbe blaga praviloma šele s predajo potrošniku ali tretji osebi, ki jo je določil potrošnik in ki je različna od prevoznika.
6.2. Pri podjetnikih preide nevarnost na stranko s predajo prevozniku, špediterju ali ko je blago pripravljeno za odpremo.
6.3. Če je dogovorjen prevzem, preide nevarnost na stranko z obvestilom o pripravljenosti in možnosti prevzema, če je stranka v zamudi s prevzemom.
7. Pridržek lastninske pravice
7.1. Vse dobavljeno blago ostane lastnina podjetja DECAMP CARAVAN GMBH do popolnega plačila vseh terjatev iz zadevnega pogodbenega razmerja.
7.2. Stranka je dolžna z blagom, za katerega velja pridržek lastninske pravice, ravnati skrbno in ga varovati pred dostopom tretjih oseb.
7.3. Nadaljnja prodaja pred popolnim plačilom je dovoljena le podjetjem v okviru rednega poslovnega prometa; vse terjatve iz nadaljnje prodaje so s tem vnaprej cedirrane podjetju DECAMP CARAVAN GMBH.
8. Odstop, preklic, naročniška proizvodnja
8.1. Potrošnikom pripada zakonita pravica do odstopa od pogodb, sklenjenih na daljavo, razen če obstaja zakonski razlog za njeno izključitev.
8.2. Zakonite pravice do odstopa ni zlasti pri pogodbah o dobavi blaga, ki je izdelano po specifikacijah stranke ali je jasno prilagojeno osebnim potrebam. To se lahko nanaša zlasti na individualno konfigurirane bivalne nadgradnje za tovornjake, terenska bivalna vozila, posebne preureditve, posebne dimenzije, posebne barve, posebno opremo, individualne tehnične razširitve in naročniške prilagoditve vozil.
8.3. Pri naročniški proizvodnji je brezplačni preklic po sklenitvi pogodbe praviloma izključen, takoj ko je podjetje DECAMP CARAVAN GMBH začelo z dispozicijo, naročanjem materiala, načrtovanjem, projektiranjem, proizvodnjo ali drugimi s pogodbo povezanimi pripravljalnimi deli.
8.4. Če podjetje DECAMP CARAVAN GMBH kljub temu v dobri veri sprejme preklic ali odpoved pogodbe, je upravičeno zaračunati za že opravljene storitve, nastale stroške načrtovanja, materiala, nabave, upravljanja in proizvodnje ter razumen delež izgubljenega dobička ali jih pobotati z vplačanim predujmom. Morebitni presežek bo vrnjen stranki.
8.5. Ta določba velja brez poseganja v obvezne zakonske pravice potrošnikov.
9. Pravica potrošnika do odstopa pri nevzeto izključenih pogodbah na daljavo
9.1. Potrošniki imajo praviloma pravico odstopiti od pogodb, sklenjenih na daljavo, v 14 dneh brez navedbe razloga, če ne obstaja zakonski razlog za izključitev. Rok za odstop je 14 koledarskih dni.
9.2. Rok za odstop začne teči pri kupoprodajnih pogodbah za blago z dnem, ko potrošnik ali določena tretja oseba prevzame blago; pri delnih dobavah z dnem prevzema zadnje delne dobave; pri pogodbah o storitvah z dnem sklenitve pogodbe.
9.3. Za uveljavljanje pravice do odstopa mora potrošnik obvestiti podjetje DECAMP CARAVAN GMBH o svoji odločitvi z nedvoumno izjavo. Lahko se uporabi spodaj priloženi vzorčni obrazec za odstop, kar pa ni obvezno.
9.4. Za spoštovanje roka za odstop zadostuje, da je sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa poslano pred potekom roka za odstop.
9.5. V primeru učinkovitega odstopa bo podjetje DECAMP CARAVAN GMBH brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od dneva prejema obvestila o odstopu, vrnilo vsa plačila, prejeta od potrošnika, razen dodatnih stroškov, ki so nastali z izbiro druge vrste dostave, kot je najcenejša standardna dostava.
9.6. Povračilo bo opravljeno z istim plačilnim sredstvom, ki je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.
9.7. Podjetje DECAMP CARAVAN GMBH lahko zadrži povračilo do prejema blaga nazaj ali do predložitve dokaza potrošnika o pošiljanju blaga nazaj, kar koli nastopi prej.
9.8. Potrošnik mora blago poslati nazaj ali ga predati brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je sporočil odstop od pogodbe.
9.9. Potrošnik nosi neposredne stroške vračila blaga, če je bil o tem obveščen pred sklenitvijo pogodbe.
9.10. Potrošnik odgovarja le za zmanjšanje vrednosti blaga, nastalo zaradi ravnanja z blagom na način, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
10. Izključitev ali predčasno prenehanje pravice do odstopa
10.1. Pravica do odstopa ne obstaja zlasti pri pogodbah o dobavi blaga, ki je izdelano po specifikacijah potrošnika ali je jasno prilagojeno osebnim potrebam.
10.2. Podjetje DECAMP CARAVAN GMBH stranko izrecno obvesti pred sklenitvijo pogodbe, če se tak razlog izključitve nanaša na določen izdelek ali naročilo.
11. Garancija
11.1. Veljajo zakonske garancijske določbe.
11.2. Za potrošnike veljajo obvezne zakonske določbe. Pri nakupu blaga je garancijska doba praviloma dve leti.
11.3. Za podjetnike veljajo zakonske določbe ABGB/UGB; podjetniki so zlasti dolžni blago takoj pregledati in napake prijaviti v skladu z § 377 UGB, kjer je to relevantno. Zakonska garancijska doba za premičnine je praviloma dve leti.
11.4. Garancija ne velja za škode, povzročene z nepravilno uporabo, nepravilno namestitvijo s strani stranke ali tretjih oseb, naravno obrabo, normalnim staranjem, preobremenjevanjem, nedovoljenimi predelavami, neustreznimi obratovalnimi sredstvi ali pomanjkljivim vzdrževanjem.
11.5. Javne izjave, prikazi, brošure ali reklamno gradivo se šteje za zagotovljene lastnosti le, če so izrecno in pisno postale del pogodbe.
12. Odgovornost za škodo
12.1. Odgovornost za škodo podjetja DECAMP CARAVAN GMBH se ravna po zakonskih določbah.
12.2. Nasproti podjetjem je odgovornost za blago malomarnost izključena – v obsegu, ki ga zakon dopušča – razen v primerih poškodbe življenja, telesa ali zdravja ali prevzema izrecne garancije.
12.3. V primeru kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti je odgovornost nasproti podjetjem omejena na tipično predvidljivo škodo, v obsegu, ki ga zakon dopušča.
12.4. Odgovornost po Zakonu o odgovornosti za pomanjkljive proizvode ostane nedotaknjena.
13. Obveznosti stranke k sodelovanju
13.1. Stranka mora zagotoviti vse informacije, potrebne za izvedbo pogodbe, popolno in pravilno.
13.2. Pri individualno konfiguriranih izdelkih je stranka dolžna pravočasno in pravilno zagotoviti odobritve, mere, tehnične zahteve, podatke o vozilu in druge relevantne informacije.
13.3. Zamude ali dodatni stroški, nastali zaradi nepravilnih, zamujenih ali nepopolnih informacij s strani stranke, nosi stranka.
14. Avtorske pravice, dokumenti, načrti
14.1. Vse ponudbe, skice, risbe, konfiguracije, tehnični dokumenti, vizualizacije, fotografije, opisi in drugi dokumenti ostanejo intelektualna lastnina podjetja DECAMP CARAVAN GMBH.
14.2. Brez predhodnega pisnega soglasja jih ni dovoljeno razmnoževati, objavljati, dajati na voljo tretjim osebam ali uporabljati za druge namene.
15. Varstvo osebnih podatkov
15.1. Informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki zasebnosti na spletnih straneh podjetja DECAMP CARAVAN GMBH.
15.2. V obsegu, potrebnem za izvedbo pogodbe, bodo osebni podatki obdelani v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
16. Spletno reševanje sporov / potrošniški spori
16.1. Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov. Povezava je navedena na spletnih straneh.
16.2. Podjetje DECAMP CARAVAN GMBH ni niti zavezano niti pripravljeno sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim odborom, razen če tako določa obvezna zakonska obveznost.
17. Veljavno pravo, pristojnost sodišča
17.1. Velja avstrijsko pravo, z izključitvijo kolizijskih norm in Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga, razen če je to v nasprotju z obveznimi določbami o varstvu potrošnikov.
17.2. Za podjetnike je kot kraj pristojnosti dogovorjeno stvarno pristojno sodišče v Korneuburgu, v obsegu, ki ga zakon dopušča.
17.3. Za potrošnike ostane veljavno zakonsko določeno pristojno sodišče.
18. Določba o ločljivosti
18.1. Če so posamezne določbe teh SPP v celoti ali deloma neveljavne ali postanejo neveljavne, veljavnost preostalih določb ostane nedotaknjena.
18.2. Zakonska ureditev nadomesti neveljavno določbo.
19. Delovne storitve, montaža in tehnične prilagoditve
19.1. Poleg prodaje izdelkov podjetje DECAMP CARAVAN GMBH zagotavlja tudi delovne storitve, zlasti montažo, namestitev, nastavitev, testiranje in vzdrževalne storitve.
19.2. Delovne storitve se naročajo ločeno ali so del celotnega naročila.
19.3. Stranka je dolžna zagotoviti vse potrebne informacije popolno in pravilno.
19.4. Podjetje DECAMP CARAVAN GMBH ne odgovarja za škode ali zamude, povzročene z nepravilnimi ali nepopolnimi informacijami s strani stranke.
19.5. Delovne storitve se štejejo za izpolnjene, takoj ko je bila zagotovljena dogovorjena storitev in ni prisotnih nobenih bistvenih napak.
19.6. Manjša odstopanja ali tehnično potrebne prilagoditve ne predstavljajo napake, dokler funkcionalnost ni okrnjena.
19.7. Pri storitvah ali delovnih storitvah, začetih na zahtevo stranke pred potekom roka za odstop, pravica do odstopa preneha takoj, ko je bila storitev v celoti opravljena.
19.8. Pri tehničnih pregledih (npr. pregled plina) se oceni le stanje, ugotovljeno v času pregleda. Odgovornost za naknadne spremembe ali nepravilno uporabo je izključena.
19.9. Izdelki so lahko v celoti ali delno proizvedeni zunaj Evropske unije. Podjetje DECAMP CARAVAN GMBH nastopa kot prodajalec in odgovarja za izpolnitev pogodbe. Odstopanja proizvodne narave in dobavni roki, ki izhajajo iz mednarodnih dobavnih verig, ne predstavljajo napake, če so za stranko sprejemljivi.
Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe
(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga pošljite nazaj.)
Prejemniku: DECAMP CARAVAN GMBH
Bahnstraße 74 / A-101
2242 Prottes
Avstrija
E-pošta: info@decampaustria.at
Jaz/mi s tem odstopam/odstopamo od pogodbe, sklenjene z moje/naše strani, za nakup naslednjega blaga / zagotovitev naslednje storitve:
Naročeno dne: ______________________
Prejeto dne: ______________________
Ime potrošnika/potrošnikov:
_________________________________
Naslov potrošnika/potrošnikov:
_________________________________
_________________________________
Podpis potrošnika/potrošnikov (le pri sporočilu v papirni obliki)
Datum: ______________________